Wenn Sie einen Betrieb im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung leiten, mit Fokus auf erneuerbare Energien, kennen Sie möglicherweise folgende Probleme:

Die Anzahl an Anfragen für Ihre Dienstleistung ist im Vergleich zum Jahr 2023 und zuvor spürbar gesunken. Die „Anfragenflut" ist vorbei.

Durch ständig wechselnde Gesetzesänderungen sind die Interessenten massiv verunsichert und lassen sich schwieriger abschließen.

Im Privatkundengeschäft werden von den Eigenheimbesitzern gerade beim Heizungstausch oder bei der Planung einer PV-Anlage diverse Angebote eingeholt.

Wirkliche Qualität wird teilweise nicht gesehen oder anerkannt, es wird nur auf den Preis geachtet.

„Warum sind Sie teurer als Firma XY?“

Die Anlagen werden immer günstiger und um die verbleibenden Interessenten nicht zu verlieren, um die sich mehrere Mitbewerber bemühen, werden von den Vertrieblern Nachlässe gegeben, die Sie als Geschäftsführer u. o. Inhaber viel Marge kosten.

Zusammengefasst: Sie bekommen weniger Kundenanfragen, die auch noch stark verunsichert sind, was lange Verkaufszyklen und niedrigere Abschlussquoten bedeutet.

Erschwerend dazu die sinkende Profitabilität.

Was im schlimmsten Fall passieren kann, hat man leider 2024 gesehen: Mitarbeiter entlassen, hohe Fremdverschuldung, fehlende Liquidität und der Worst Case: Zahlungsunfähigkeit.

Die Kosten sind recht überschaubar, was sich aber auch in den eher verhaltenen Resonanzen widerspiegelt.

Es gibt keine wirkliche Messbarkeit, bei der Sie nachvollziehen können, wie viel Ihr Invest tatsächlich eingebracht hat. (Oder auch nicht eingebracht hat.)

Sie tummeln sich mit teilweise dutzenden Mitbewerbern auf engstem Raum, um die verbleibenden Interessenten für sich zu gewinnen, oder sich mit den Personen zu treffen, die ohnehin kaufen wollten oder schon gekauft haben, um sich nochmal Informationen einzuholen.

Inklusive Tausender Euros, die für den Messestand, das Personal und die Fahrtkosten etc. fällig werden.

Möglicherweise haben Sie die Erfahrung gemacht, dass die Qualität der gekauften Adressen spürbar nachgelassen hat.

Die Kontakte haben keinen wirklichen Bezug zu Ihrem Unternehmen und werden teilweise 5–8 Mal an verschiedene Unternehmen „verteilt“.

Sie oder Ihre Vertriebler werden mit dem freundlichen Satz „Sie sind der X. Anrufer heute!" am Telefon begrüßt.

Sie wissen, dass diese Personen vermutlich bei D** u. Co. geklickt haben, weil dort mit unrealistischen Förderbeiträgen geworben wird.

Es werden Mitarbeiter eingestellt, deren Tätigkeit (meist) darin besteht, an einem 6-h-Tag 4 h Canva-Designs am PC zu erstellen, um dann den Firmen-Instagram-Account mit generischen Beiträgen zu füllen, die dann 5 Likes und 1 Kommentar erhalten.

Der Worst Case: Sie haben sich mit einer Agentur verbrannt und konnten gerade so noch ein „Break-even" mit ihrem Invest erzielen.

Sie haben Anfragen erhalten, bei denen jedoch die Qualität zu wünschen übrig ließ:

Kein wirklicher Bedarf, Billigheimer oder der Interessent wurde bereits überall abgewiesen, weil zum Beispiel die Dachform nicht geeignet ist. (PV)

über die Neukundengewinnung im Handwerk

Selbst wenn Sie mit Ihrem Betrieb in der Region regional als Platzhirsch bekannt sind, heißt das noch lange nicht, dass JEDER potenzielle Interessent mit Ihrem Angebot vertraut ist, geschweige denn sich damit beschäftigt.

Gerade in der heutigen Zeit muss man einem Zuschauer den Handlungszwang (beispielsweise eine Anfrage zu stellen) nahezu einpflanzen.

Eine ständige Bespielung der Kanäle, auf denen die potenziellen Interessenten unterwegs sind, bringt Ihnen also signifikant mehr Neukundengeschäft.

Zudem geht es auch darum, „alte" Interessenten zu „reaktivieren".

Es lohnt sich immer, mental verfügbar zu sein!